Excluir conta e dados

Como pedir

1. Escreva para contato@regalloeventos.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta do Regallo Moments".
2. Respondemos em até 2 dias úteis para confirmar que o pedido é seu.
3. Depois da confirmação, a conta e os dados são apagados em até 15 dias.

O que é apagado

• a conta: nome, e-mail e senha;
• os eventos criados, com textos, fotos, lista de presentes e páginas;
• a lista de convidados, as confirmações de presença e os recados;
• as fotos do telão e o álbum do evento;
• as preferências de aviso e os aparelhos cadastrados para notificação.

O que fica guardado

• registros de pagamento dos presentes em dinheiro e dos repasses, pelo prazo que a lei fiscal exige (5 anos);
• registros técnicos de segurança, por até 6 meses.

Se houver presentes em dinheiro ainda por repassar, o repasse é feito antes da exclusão.

Apagar só uma parte, sem excluir a conta

Pelo painel você apaga convidados, fotos e eventos inteiros quando quiser. Se você é convidado e quer sair da lista de um evento ou tirar uma foto do telão, fale com o anfitrião ou escreva para contato@regalloeventos.com.br.